任职要求：
1.有1年以上淘宝客服经验,会用E客服,熟悉淘宝各项规则；
2.打字速度快，能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；
3.精通淘宝网各种推广营销规则，熟悉顾客的购物习惯和购物心理
4.具有良好的沟通能力、团队合作精神、敢于面对挑战，有皮具箱包经验者优先考虑；
工作职责：
1.使用淘宝等在线聊天工具，热情回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交；
2.熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；使用淘宝助理工具，对产品进行上传。
3.处理定单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力；
5.善用淘宝网店的各大社区，论坛的推广；
6.每天做好统计报表，向公司反馈信息。
